Viikon paras on tässä!

14 10 2014

#Viikonparhaat-juttusarja on palannut! Tai palannut ja palannut, juttuja tulee jos aikaa ja ideoita riittää. Lupaan yrittää!

Tämän viikon paras on ehdottomasti tässä:

Bravo, K-Citymarket Kupittaa.

Screen Shot 2014-10-14 at 15.21.30

Ja mikä parasta: katsokaapa kommentteja. Organisaation villein reikäpää taitaakin olla kauppias itse. Great!

Mainokset




Maailman twiittaavin lentoyhtiö? Tässä tulokset!

17 06 2014

Finnairin viimeviikkoinen Maailman twiittaavin lentoyhtiö -tapahtuma on nyt takana. Tapahtuma oli hauska, tunnelma kohdillaan ja mikä parasta, myös tuloksiin voi olla tyytyväinen. Tässä pieni yhteenveto myös teille, jotka olette seuranneet unelmani toteutumista.

Moni finnairilainen oli ottanut tapahtuman ilahduttavan vakavasti ja twiittaili tunnelmiaan heti työpäivän alettua. Jo aamusta olikin nähtävissä, että #finnairtweets -hashtag oli trendaamassa Suomessa. Hyvä startti päivään!

Torstani twiittisaalis (#finnairtweets). Statistiikan ja hienon livefeed-seinän tapahtumaan tarjosi Meltwater Finland.

 

Päivän kokonaissaldo oli seuraava: Finnairilaiset tuottivat päivän aikana yhdessä 2990 twiittiä #finnairtweets-hashtagilla ja meitä oli yhteensä 588 twiittaajaa. Osa twiittaajista oli Finnairin ulkopuolisia, mutta näppituntumalla arvioiden suurin osa oli finnairilaisia.

Yhdessä tavoitimme päivän aikana 712 154 ihmistä (reach). Erityisesti kiinnostavat vieraat, Arman Alizad, Jyrki 69, Mari Rasimus, twiittaava toimitusjohtajamme Pekka Vauramo ja joulupukki saivat finnairilaiset liikkeelle ja twiittaamaan. Myös paikalla olleiden kumppaneiden ständit auttoivat yhteiseen tavoitteeseen pääsemisessä. Erityistä vetoapua antoi Finnairin tytär Aurinkomatkat.

Myös laadullisesti tapahtuma oli onnistunut: uutisvirrassa vilisi 99-prosenttisesti positiivisia juttuja Finnairista ja päivämme huomattiin myös Finnairin ulkopuolella. Skiftin artikkelin voi lukea täältä ja Lentopostin jutun täältä.

Päivän twiitit aikajanalla. Kiinnostavat tapahtumat synnyttävät aaltoja myös Twitterissä.

Maailman twiittaavin lentoyhtiö?

Finnairiin liittyvä keskusteluvolyymi noin satakertaistui päivän ajaksi, mutta tuliko Finnairista sittenkään maailman twiittaavin lentoyhtiö, kuten tavoitteena oli?

Tavoitteena oli siis saada Finnairin työntekijöistä muihin lentoyhtiöihin verrattuna suhteellisesti suurin osa  Twitteriin edustamaan työnantajaansa.  Järkevien ja täysin luotettavien mittareiden keksiminen on kuitenkin lähes mahdotonta, sillä emme saa luotettavasti todennettua kuinka moni finnairilainen oikeasti on Twitterissä, emmekä tietenkään myöskään tiedä kuinka iso osuus muiden lentoyhtiöiden työntekijöistä edustaa omaa työnantajaansa Twitterissä.

Torstain tuloksen huomioiden voi kuitenkin varmuudella ja liioittelematta sanoa, että ainakin päivän ajan Finnair oli maailman twiittaavin lentoyhtiö.

Oman henkilöstömme tuottamat twiitit nostivat Finnairin näkyvyyden päiväksi Finnairille ennen näkemättömälle tasolle ja absoluuttisesti samoihin lukuihin kuin isoimmillakin kilpailijoillamme. Se on huikea osoitus siitä, että oman henkilöstömme aktiivisuudella voimme  näkyä somessa paljon isompana kuin mitä todellisuudessa olemme ja nousta isojen kilpailijoidemme rinnalle. (Vertailun vuoksi: KLM:llä oli vuoden 2013 lopussa 36 000 työntekijää, Lufthansalla 118 000 ja Finnairilla 5800.)

Leaderboard

Kilpailimme sisäisesti twiittaus-aktiivisuudessa. Aktiivisimmat pistivätkin todella parastaan, kuten twiittien määrästä huomaa.

Viime torstain kaltaista Twitter-aktiivisuutta ei ole tietenkään realistista odottaa joka päivä (myönnettäköön, että aika ei taida ihan tällaiseen aktiivisuuteen kaikkina päivinä riittää), mutta jos saamme nostettua henkilöstömme aktiivisuutta somessa pitkällä aikavälillä ja yhä useampi finnairilainen löytää oman tapansa osallistua, tuloksiakin alkaa varmasti näkyä. Vaikka emme satakertaistaisi keskusteluvolyymia, voimme helposti tuplata, triplata tai jopa kymmenkertaistaa volyymit.

Tällainen näkyvyys auttaa vahvistamaan Finnairin brändiä, lisää tunnettuutta ja parhaimmillaan parantaa asiakaskokemusta. Samanaikaisesti hyödymme itse, kun asiakasymmärryksemme paranee, pystymme seuraamaan ajankohtaisia ilmiöitä ja tapahtumia ja viestimään itse tehokkaasti asiakkaiden ja toinen toistemme kanssa.

Päivä oli hieno osoitus siitä, miten itse sisältöjä tuottamalla voimme halutessamme näkyä vaikka joka päivä positiivisesti ulospäin. Henkilöstömme on meille valtava voimavara, jolla on kiinnostavimmat tarinat kerrottavanaan. Toivon, että Finnairissa kerrotaan niitä jatkossakin; kehutaan työkaveria, osallistutaan keskusteluun ja tehdään itsestä näkyviä. Torstain tapahtumaa ei pidäkään pitää maailman twiittaavin lentoyhtiö -tavoitteen  loppuna, vaan alkuna. Kaikki työntekijät on kutsuttu.

 

Tässä kaikki twiittaamamme kuvat.





5+5 vinkkiä yritysblogaajalle

22 05 2014

Olin aamulla Procomin tilaisuudessa kertomassa kokemuksiani Finnairin yritysblogeista. Hävetti mennä paikalle, koska plen piinallisen tietoinen siitä, että jos vain ehtisin, voisin hoitaa blogeja paljon paremminkin. Niissä on paljon hyödyntämätöntä potentiaalia, joka jää ajanpuutteen vuoksi hyödyntämättä.

Mikä upeinta, kone meni tilttiin ennen esityksen alkua, joten räppi meni ihan freestylena. No, ei se mitään haitannut!

Tässä vielä oppini yritysblogiin, jossa on useampi asiantuntijakirjoittaja. Ekat viisi vinkkiä on sarjaa ”älkää tehkö niin kuin minä teen, vaan niin kuin minä sanon” ja toiset viisi on sitten niitä hyviksi koettuja havaintoja siitä, mikä tuottaa positiivisia tuloksia.

1. Suunnittele sisällöt

Sisältöjen suunnittelu on tärkeää, jos haluaa, että sisällöt palvelevat organisaation tavoitteita ja että hommassa säilyy joku roti.

2. Pidä julkaisuaikatauluista kiinni

Kerran tai kaksi kertaa viikossa on mielestäni hyvä julkaisutahti yritysblogille, joskin julkaisutahtiakin tärkeämpää on, että sisältö on laadukasta. Asiantuntijoiden patistelu saattaa olla työlästä ja harva kirjoittaja pitää sovituista deadlineista vapaaehtoisesti kiinni, joten aikatauluista muistutteleminen on ihan oikeaa työtä ja tärkeää. Varaa siihen aikaa.

3. Tee analytiikasta paras ystäväsi

…ja tee sen seuraamisesta päivittäinen rutiini. Blogiin johtaneet hakusanat antavat inspistä ja vihjettä suosituista sisällöistä ja niitä kannattaa hyödyntää sisältösuunnittelussa. Analytiikka paljastaa myös liikenteen lähteet, paljastaa toimivat sisällöt ja auttaa muodostamaan kokonaiskuvan siitä, mihin suuntaan blogi on kehittymässä.

4. Palkitse kirjoittajia

Palkkion ei tarvitse olla rahaa, vaan se voi olla yhteinen tapaaminen, kehuja, koulutusta tai vaikka mitali. On tärkeää, että blogin kirjoittajat kokevat saavansa jotain bloggaamisesta, oli se sitten riihikuivaa, uusia taitoja tai sosiaalista arvonnousua.

5. Osallistu keskusteluun muissa blogeissa

Parhaat bloggaajat käyvät lukemassa ja kommentoimassa myös muiden blogeja ja käyvät keskustelua myös muualla kuin omassa blogissa. Voi olla omituista käydä kommentoimassa blogia yrityksenä, mutta kirjoittajat voivat kommentoida muita blogeja omana itsenään, ja ohjata kävijät kommentista yritysblogiin.

6. Linkitä ristiin

Ohjaa kävijöitä blogiisi Facebookista, Twitteristä, yrityksen intranetistä, uutiskirjeistä jne jne. Ota myös bloggaajan henkilökohtaiset kanavat käyttöön.

7. Valjasta innostuneimmat mukaan

Tunnista tyypit, jotka ovat kiinnostuneita bloggaamaan ja joilla on siihen kykyjä ja aikaa. On turhaa yrittää tuputtaa ajatusta vastarannan kiiskille ja pakottaa. Tunnista ihmiset, joilla on taito tuottaa sisältöjä. Jos kirjoittaminen ei ole luontaisin tapa, videoblogi tai valokuva voi toimia, ja kannusta bloggaajia. Kaikista ei saa bloggaajia  millään, mutta monista sellaisen saa pienellä rohkaisulla.

8. Ole henkilökohtainen ja persoonallinen

Kannustan hulluttelemaan reippaasti! Vain ani harva pystyy revittelemään blogissa niin paljon, että se menisi överiksi. Tunnista kirjoittajien vahvuudet (yksi saattaa olla herkkä, toinen tuntee pienimmätkin yksityiskohdat), ja hyödynnä niitä. Kirjoittajan oma tyyli syntyy ajan kanssa, ja tekee blogista kiinnostavan. Älä tapa kirjoittajien luovuutta ja iloa liiallisella editoinnilla tai konseptoinnilla. Luota bloggaajiesi omaan asiantuntemukseen ja fiilikseen. Innostus näkyy myös ulospäin.

9. Käytä blogia taustoittamiseen ja keskusteluun osallistumiseen

Blogi on sinun mediasi. Voit ottaa siellä kantaa ajankohtaisiin keskustelunaiheisiin ja tarjota omaa näkemystäsi ja asiantuntemustasi keskusteluun. Reagoi nopeasti! Blogi on myös oivallinen apuväline, kun media kaipaa lisätietoja. Asiantuntijajuttujen elinkaari saattaa olla hyvinkin pitkä, joten klassikkoaiheesta kirjottaminenn maksaa vaivan.

10. Ota oppia lifestyle-blogeista

Seuraa suosittuja blogeja ja apinoi perässä. Näyttävät ja kauniit kuvat, henkilökohtaiset videoblogit ja listat toimivat myös yritysblogien puolella.





Why should Finnair be the most tweeting airline in the world?

14 05 2014

As some of you might have read, I’m dreaming of making Finnair the most tweeting airline in the world ( I’ve put together a site on Dreamdo, where you can see the project proceed. Check it out!).

Now, why exactly should Finnair be the world’s most tweeting airline?

The main purpose of the whole thing is to turn Finnair employees into brand ambassadors and equip them with all the necessary skills and knowledge they might need to do that. Obviously Twitter is just one channel among many, but I chose Twitter because it is a new channel to many of us (Twitter is not as widely adopted in Finland as it is in the US or in even the UK) and it has a lot of potential.

So we are not pursuing becoming the most tweeting airline channel as such, but turning the largest proportion of our employees into brand advocates on Twitter. I believe that is also a way for us as a company to stand out from our competitors.

Like many flag carrier, also Finnair is going though dramatic changes, which are also affecting our personnel. From the personnel point of view, these changes are not easy, and it’s made me wonder if this is a good time to pursue a goal like this. But the more I think about it the more I feel that this is important right now. Now, more than ever, we must develop our company, tell nice stories about ourselves and just stay up-to-date of what’s going on in the wold, preferably a couple of steps ahead of our competitors. It’s also a matter of developing new, important work life skills.

From my and my job’s perspective, I see a lot of possibilities in making our employees tweet. But company aside, I can also see a lot of reasons why any individual employee would benefit from this. I’ve listed some of them here:

Personal benefits of tweeting to all Finnair employees 

  • Civil skill. Twitter is not for everyone but using it is a skill that we all should master. News and other phenomena spread so fast in social networks that you are helplessly left outside if you cannot follow them. Of course you can CHOOSE not to follow, but at least you can make an informed decision on what you’re missing out.
  • Crisis situations. As an airline, we are quite likely to be affected by different kinds of world events, be it a tsunami, a strike or a political uprising. I want everyone at Finnair to have access to the channels, which can be useful in a situation where traditional means of communication don’t exist. And say there was a plane crash. Where do you hear the news? Twitter. Tradional channels and authorities will inevitably be lacking behind. In a situation like that, we must know what our customers already know, at least.
  • Work life skill. Twitter is a great tool for following what’s going on in your field and in the industry. We get instant feedback on everything we do, daily. It would be a shame if we weren’t there to listen to it.
  • Personal branding. By taking part in online conversations, you are not only widening your own horizons but also making yourself visible outside Finnair.
  • It’s fun. Social TV might be a fun way to get started and see how other people are commenting on your favourite TV show. Another nice think to do is to check out the #finnairtweets news stream – it’s fun to see what your colleagues are up to and what’s happening behind the scenes of an airline.
  • A training session
Benefits for Finnair
  • Counterforce to traditional media. Positive news is no news. That’s how media works. But by creating our own content we can create a counterforce and change that! There are a lot of cool things happening at Finnair and we should talk about them.
  • Digital footprint. Generating new Finnair-related content and talking about us.
  • Sharing. We want to create a ripple effect and people to share Finnair’s Youtube videos, tweets, photos and other messages. It’s only natural that our own staff is helping us to share content, which they find interesting.
  • Participating in discussion.People are talking about a lot of interesting things that are sometimes also involving us. How else could we get our voice heard other than by participating in the discussion? There are a lot of opportunities for learning and discussion out there.
  • Improved customer service. I think social media in general and Twitter in particular is the mirror of the organisation. It forces us to face even the negative things and see what our customers  really say about us, how they feel and what they think. I think that is a good thing for all of us. At the end of the day, we are there for the customer, right?
  • Improved customer service. We have our official customer service accounts and lovely customer service reps,  but if our own personnel is also taking part in the conversation, we have a better chance of noticing conversations that otherwise might have gone unnoticed. And a lot of the times being personal is an asset. What else could be more conforting to a person with fear of flying, that a couple of kind words from a real pilot or cabin attendant.
  • Leading the pack. By being visible in social media we are sending out a message that we are moving ahead and learning new things. In today’s world, openness and connectedness are the key to success, and that is what Twitter is great for.

In short, using Twitter it’s a win-win situation. Both the company and individual employee benefit from Twitter.

What next?

I’ve organised some fifteen training sessions at Finnair, and more will follow. Every single employee with the faintest interest in learning to use Twitter is welcome to join. At the moment we have 169 employees on Twitter, including the executive board, and the number is getting bigger day by day. You can find all the employees listed here.

The tweeting executive board @ArjaSuominen (comms), @pekkavau (CEO) and @ernohilden (CFO)

The tweeting executive board @ArjaSuominen (comms), @pekkavau (CEO) and @ernohilden (CFO)

The world’s most tweeting airline event on June 12th, 2014
The grande finale of it all will be a big event that we are organising for June 12th. It’ll be a fun day in HOTT (House of Travel and Transportation at Helsinki Airport, /Finnair Headquarters) with interesting guest speakers (@titmeister, @villetolvanen and @69eyesofficial), fun program and even a chance for the customers to win something  (stay tuned!). Everyone at the event and all Finnair employees all over the world are encouraged to tweet (like crazy!) for the whole day, using hashtag #Finnairtweets. The goal is to make it trend and show the world that we indeed are the world’s most tweeting airline!

#Finnairtweets challenge continues
I’ve challenged our staff to take one photo/send one tweet every day using hashtag #finnairtweets and tagging @finnair. The tweet can be anything, hopefully something fun related to their work and Finnair. The purpose of the challenge is to make tweeting an everyday habit and lower the treshold for tweeting. I hope the challenge will make people realise that there are actually plenty of fun opportunities for tweeting in their lives, and they’ll gradually adopt the habbit.

Becoming the world’s most tweeting airline is a crazy ambitious dream, but hey, you can only change the world if you dream big, so here we go! #Finnairtweets





Miksi Finnairin pitäisi olla maailman twiittaavin lentoyhtiö?

30 04 2014

Olette ehkä jo törmänneetkin työunelmaani tehdä Finnairista maailman twiittaavin lentoyhtiö. Moni on kysynyt miksi Finnairin pitäisi olla maailman twiittaavin ja mitä se edes tarkoittaa, ja nehän ovatkin hyviä kysymyksiä.

Tarkoituksena on siis tehdä finnairilaisista Finnairin sanansaattajia somessa ja varustaa jokainen finnairilainen tehtävään riittävin tiedoin ja taidoin. Kanavaksi on valikoitunut Twitter, koska se on kanavana monelle vielä uusi ja näen siellä paljon mahdollisuuksia. Tarkoitus ei siis ole, että Finnair twiittaisi maailmassa eniten omista kanavistaan, tai että meillä olisi absoluuttisesti eniten työntekijöitä Twitterissä, mutta sen sijaan tavoitteena on saada lentoyhtiöistä suhteellisesti suurin osuus työntekijöistä Twitteriin ja tehdä henkilöstöstä aito erottautumistekijä kilpailijoihin verrattuna. Tällä hetkellä finnairilaisia on Twitterissä ainakin 161 henkeä. Löydät heidät tältä Twitter-listalta.

Olen itsekin pohdiskellut unelman järkevyyttä viime viikkoina, lähinnä viimeaikaisten säästöneuvottelujen ja yt-uutisten yhteydessä. Mietin, pitäisikö unohtaa koko hömpötys. Tuntuu vaikealta pyytää finnairilaisia kertomaan kivoja juttuja töistään, kun monen työpaikka on vaakalaudalla.

Asiaa pohdittuani tulin kuitenkin siihen tulokseen, että tämä projekti on tärkeä juuri nyt. Meidän Finnairissa täytyy kehittää itseämme ja yritystämme, kertoa myös kivoja juttuja Finnairista, ja ylipäätään pysyä mukana maailman menossa.

Ja niin ikävää kuin se onkin, ehkä juuri nyt on erityisen tärkeää pitää huoli omista työelämätaidoista ja kehittää niitä. Just in case.

Olen käynyt syitä twiittaamiseen läpi koulutuksissani mm. näyttämällä tämän videon. Tässä vielä tärkeimmät syyt siihen, miksi Finnairin pitäisi olla maailman twiittaavin.

Henkilökohtainen hyöty jokaiselle finnairilaiselle (erityisesti näiden taitojen opettaminen motivoi minua jatkamaan projektin parissa)

  • Kansalaistaito. Uskon, että jo nyt (tulevaisuudesta puhumattakaan) Twitterin ja vastaavien sosiaalisen median kanavien käyttö on kansalaistaito, joka täytyy jokaisen hallita. Uutiset ja ajankohtaiset ilmiöt leviävät Twitterissä ja monista jutuista jää auttamatta pihalle, jos ei osaa hakea tietoa eri kanavista. Twitter on vain yksi kanava, mutta se antaa valmiuksia toimia myös muissa kanavissa, joissa pätevät samat somen lainalaisuudet.
  • Poikkeustilanteet. Etenkin meidän toimialallamme poikkeustilanteet voivat tulla hyvinkin lähelle. Haluan, että finnairilaisilla on kaikki mahdolliset kanavat ja keinot käytössä poikkeustilanteiden varalta. Kriisissä Twitter saattaa olla juuri se ainoa kanava, josta saa tiedon, miten kannattaa toimia, jos joutuu keskelle luonnonkatastrofia tai poliittista kriisiä. Se on myös se kanava, jonka kautta uutiset lento-onnettomuuksista ja muista meihin vaikuttavista jutuista todennäköisesti leviävät. Viralliset kanavat ja media tulevat auttamatta perässä.
  • Työelämätaito. Twitter on mainio kanava oman alan seuraamiseen sekä toimintaympäristön luotaamiseen. Esimerkiksi se, miten yrityksenä onnistumme, näkyy joka päivä asiakkaiden kommenteissa Twitterissä.
  • Oma asiantuntijarooli. Osallistumalla oman alan keskusteluihin ei ainoastaan laajenna omaa ajatteluaan, mutta tekee itseään näkyväksi myös Finnairin ulkopuolella.
  • Se on hauskaa. Minusta ainakin on tosi kiva seurata kollegoiden twiittailua #finnairtweets-hashtagilla. Myös ns. social tv -trendi voi olla monelle se tarvittava alkusysäys. Tällä tarkoitetaan sitä, että esim. Twitterissä käydään jollain tunnisteella (hashtagilla) keskustelua samaan aikaan, kun ohjelma on tv:ssä. #Euroviisut lähestyvät!
Hankkeesta on totta kai hyötyä myös Finnairille
  • Vastavoima medialle. Medialogiikka toimii niin, että vain negatiiviset asiat ovat uutisia. Meillä tapahtuu kuitenkin myös kivoja asioita. Miksi emme itse kertoisi niistä?
  • Digitaalinen jalanjälki. Voimme itse tuottaa sisältöjä ja kasvattaa Finnairin positiivista näkyvyyttä netissä.
  • Sisältöjen jakaminen. Saamme Finnairin Youtube-videot, twiitit, valokuvat ja muut viestit leviämään, kun oma henkilöstömme laittaa ne ensimmäisenä liikkelle ja jakoon omille kavereille.
  • Osallistuminen keskusteluun. Voimme tarjota oman asiantuntemuksemme ja näkemyksemme julkiseen keskusteluun. Meistä ja meitä kiinnostavista aiheista puhutaan joka tapauksessa, mutta vain itse osallistumalla voimme vaikuttaa keskustelun kulkuun ja oppia siitä.
  • Parempi asiakasymmärrys. Twitter on kuin organisaation peili, joka suorastaan pakottaa meidät kohtaamaan ikävätkin asiat. Twitter tarjoaa myös meille tukifunktioissa työskenteleville mahdollisuuden olla suorassa asiakaskontaktissa. Se tekee meille oikein hyvää.
  • Parempi asiakaspalvelu. Meillä on somessa ja Twitterissä omat, ihanat Finnairin asiakaspalvelijat ja viralliset kanavat, mutta jos myös henkilöstömme osallistuu keskusteluihin, meillä on entistäkin paremmat mahdollisuudet päästä mukaan keskusteluihin, jotka muuten jäisivät huomaamatta. Joskus henkilökohtaisuus on tosi iso valtti. Mikä voisi olla rauhoittavampaa lentopelkoiselle kuin lentoemännän tai lentäjän henkilökohtaiset vinkit?
  • Edelläkävijyys. Näkymällä aktiivisesti somessa näytämme myös muulle maailmalle, että olemme yrityksenä tässä ajassa mukana. Nykymaailmassa  pärjää vain avoimuudella ja verkostoitumalla ja siihen Twitter tarjoaa meille hyvän alustan.

Twitterin käyttötaito hyödyttää siis sekä firmaa että jokaista työntekijää.

Twitter-koulutukset jatkuvat
Olen kouluttanut jo kymmeniä, jollen satoja finnairilaisia useissa koulutuksissa, ja koulutukset jatkuvat kesäkuun 12. päivään asti. Koulutukset eivät maksa mitään ja niihin ovat tervetulleita kaikki finnairilaiset työtehtäviin katsomatta.

Maailman twiittaavin lentoyhtiö -tapahtuma 12.6.
Maailman twiittaavin lentoyhtiö -projekti huipentuu 12.6. järjestettävän tapahtumaan, jolloin järjestämme Finnairin HQ:ssa HOTTissa hauskan päivän, jossa on tunnettuja vieraita ja muita yhteistyökumppaneita, Twitter-klinikka, ”Twitter-rasteja” ja tehtäviä, jotka kannustavat osallistujia tuottamaan sisältöä twitteriin #finnairtweets-hashtagilla. Lentävä henkilöstömme (toivottavasti) twiittaa kuvia ja tunnelmia kohteistamme maailmalta samalla hashtagilla.

Myös asiakkaille tulee lentolippuarvonta ja mahdollisuuksia osallistua hauskanpitoon. Yhdessä näytämme maailmalle, että olemme tosiaan maailman twiittaavin lentoyhtiö!

#Finnairtweets-haaste jatkuu
Olen jättänyt yksinkertaisen arkihaasteen finnairilaisille. Tehtävänä on twiitata joka päivä yksi twiitti, jossa kerrot jostain hauskasta (työ)päivän liittyvästä jutusta. Twiittiin tagataan käyttäjä @Finnair ja käytämme hashtagia #finnairtweets.  Haasteen tarkoituksena on tehdä twiittaamisesta arkinen tapa, ja osoittaa, että meillä jokaisella on arjessa kiinnostavia juttuja jaettavaksi. Päivittäin twiittaamalla myös käytännön taidot pysyvät hallussa. Tähän mennessä päivittäisiä twiittejä on ollut parhaimmillaan 86, joten matkaa maailman twiittaavimmaksi vielä on.

Tavoite on kunnianhimoinen, mutta maailma muuttuu vain, kun unelmoi isosti. Näillä siis mennään! Hauskaa vappua!

PS. Kuka olisi hyvä kansainvälinen Twitter-stara, jonka voisimme kutsua tilaisuuteen? 🙂





Viikon parhaat: Viisi kekseliästä tapaa hyödyntää instagramia

2 02 2014

Instagram on some-kentän uusi lemmikki, jonka suosio kasvaa valtavaa vauhtia. Instagramilla on nyt 150 miljoonaa käyttäjää, ja palveluun ladataan joka päivä 55 miljoonaa kuvaa.

Brändityökaluna instagram on kuitenkin etenkin Suomessa täysin alihyödynnetty. Listasin tähän muutaman esimerkin instagram-käyttäjistä, joista voi ottaa mallia, kun miettii oman yrityksen instagram-tilin perustamista.

Valkoinen talo 

Instagram toimii mukavasti behind the scenes -tyyppisten tarinoiden kertomiseen. White House tarjoaa kivoja väläyksiä presidentti Obaman työn kulisseihin.

Benjamin Peltonen

Goodnight sleep tight♡

A post shared by B E N J A M I N (@benjaminpeltonen) on

Benjamin Peltonen on instagram-julkkis, jolla on instassa yli 142 ooo seuraaja. Nuoret tuntevat Benjamin Peltosen, mutta heidän vanhepansa kuulivat ”Bemmistä” ensimmäisen kerran vasta viime syksynä, kun hänestä oli juttu Nyt-liitteessä. Niin minäkin.

Olen ihan mielenkiinnosta seurannut Benjaminia ja täyyy sanoa, että Bemmillä on homma hanskassa. Kuvia ilmestyy takuuvarmasti joka päivä, ja Bemmin vahvuus on se, että Benjamin tuntee yleisönsä ja toimittaa juuri sitä, mistä esiteinitytöt saa sekaisin: ihana hymy lakanoiden välissä, koiranpentukatse, kun Benjamin luulee junalippunsa kadonneen, ja pientä flirttiä seuraajille (”Feeling super exhausted after a looooooong day…  someone cheer me up?♡”). Yleensä kuvana on selfie, usein ilman paitaa. Toimii.

Olen huomannut Bemmin joskus kirjoittavan myös jännittäviä jatkokertomuksia, jotka loppuvat kesken. Tarinan saa lukea loppuun vain, jos seuraa tiettyä käyttäjää, jonka profiilista kertomuksen loppu löytyy. Aika hauska tapa koukuttaa seuraajia ja saada lisää seuraajia uudelle käyttäjälle.

NFL

Congratulations to the Pro Football Hall of Fame Class of 2014! #NFLHonors #PFHOF14

A post shared by NFL (@nfl) on

Nostin jenkkifudisliigan viralisen tilin listalle näin Superbowl-viikonlopun kunniaksi. NFL tarjoaa 1,2 miljoonalle seuraajalleen sisältöä, joka selvästi kiinnostaa: yksittäisiä kuvia on liketetty 50-70 000 kertaa ja kuvia on postattu loppuviikosta paljon. NFL:n tilillä sekoitellaan virallista materiaaleja ja ns reposteja muilta käyttäjiltä.

Joogaopen videot

practicing my upside down ninja kicks!

A post shared by patrick beach (@patrickbeach) on

Instagram-videot soveltuvat erinomaisesti erilaisiin opastustarkoituksiin, kuten esimerkiksi joogaliikkeiden esittelyyn. Seattlelainen jooga-guru Patrick Beach postaa lähes joka päivä videon itsestään seisomassa käsillä tai tekemässä muita akrobatisia liikkeitä. Videoissa auttaa paidattomuus, jumalainen vartalo – ja tietenkin kissat. Siinä onkin täydellisen instagram-presenssin olemus tiivistettynä.

Veikkaan, että instagram on toiminut Patrickille sekä hänen joogivaimolleen/-tyttikselle erinomaisena markkinointikanavana: pari reissaa ympäri maailmaa vetämässä kursseja eri joogaretriiteissä.

Me, joilla ei ole täydellistä vartaloa, kissaa tai kykyä seisoa käsillään, joudumme pinnistelemään hieman enemmän keksiäksemme kiinnostavaa sisältöä.

Taipale Brothers
Nyt viimeistään kannattaa alkaa seuraamaan valokuvaajaveljeksiä Daniel Taipaletta ja Samuel Taipaletta. Nuoret miehet reissaavat ympäri maailmaa ja ottavat kuvia reissuista. Kuvausvälineenä tomii iPhone.
Myös instagram on pannut nämä heput merkille, ja nostanut heitä omassa blogissaan, eikä ihme. Daniel ja Samuel postaavat takuuvarmaa laatukamaa, ei voi kuin ihailla. Muutamat brändit ovat olleet veljesten kanssa yhteistyössä ja tehneet ihan oivaltavaa sisältömarkkinointia.

Key West bound.

A post shared by Samuel Taipale (@eljackson) on

Mahtavien kuvien lisäksi pojilla on myös sana hallussa: parhaimmillaam instagram onkin, kun siinä hyödynnetään laadukkaiden ja inspiroivien kuvien lisäksi tekstiä ja tarinoita.
Kun instagramin omistaja Facebook keksii, miten instagram kaupallistetaan, Daniel ja Samuelin kaltaiset ammattimaiset, instagramia tehokkaasti hyödyntävät kuvaajat ovat pian rikkaita.

Tunnetteko te muita inspiroivia instagram-tilejä, joista brändit voisivat ottaa opiksi?

Tämä postaus aloittakoon sarjan, jossa esittelen onnistuneita sosiaalisen median, viestinnän ja markkioinnin juttuja Suomesta ja maailmalta. Ne on tarkoitettu iloksi ja opiksi meille somen parissa työskenteleville. 





Yhteisömanagerijuttuja Elonmerkin blogissa

3 06 2013

Bloggasin yhteisömanagerin työstä Elonmerkin blogiin: Yhteisömanageri on organisaation korvat, suu − ja sydän.

Nähdään Elonmerkissä elokuussa!